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转退班规定
  第一:学员特别注意事项
 
  (1) 付费前请认真核对课程名称;查看上线日期;
 
  (2) 购买课程成功后,没有考试报名的资格,属于个人原因,课程不换不退;
 
  (3) 购课时开具发票用户,退课时需要将发票完好交回,奖区和密码不得刮开或出现任何的磨损,否则将不予办理;
 
  (4) 购买课程前,一定确认是否有网络,如因购买后发现,由于没有网络造成无法收看视频的情况,沙龙国际手机版_沙龙国际_沙龙国际手机版app不予办理退费;
 
  (5) 如学员购买的是赠送教材或资料的课程,赠送的教材、材料若已收到或已发货,退费时需扣除相应的教材、材料费用和邮寄费用;
 
  (6)若学员购买本课程时,享受或使用了代金券、优惠、折扣等减免货币支付的待遇,则实际退费额度以折扣后额度结算。
 
  (7)为了保障您的合法权益,退班请需提供有效身份证复印件及退费申请表。(若学员使用学习卡支付,退费时由我方提供退费申请表,其余由学员联系代理商完成。)
 
  第二:普通班次转退班
 
  为了维护网络课堂学员的正当权益和保障沙龙国际手机版_沙龙国际_沙龙国际手机版app网络课堂业务的顺利开展,根据《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》制定如下相关规定:
 
  协议班不适用以下条款,按照该协议班之协议内容办理。
 
  1、转班条件
 
  (1)转班:每个班次仅享有一次转班机会,且需要在7个日内申请办理;
 
  (2)转班:购买7日内,未产生听课记录,可以无条件申请等价转班;
 
  (3)购买7日内,产生小于或等于3次的记录(每次打开视频算一次),可以提出申请,将视情况而等价转班;
 
  (4)沙龙国际手机版_沙龙国际_沙龙国际手机版app腾讯课堂直播课参考腾讯课堂规定执行。
 
  (5)特殊原因,如因公告变动,而要求转班,遵循等价转班原则。若需要转的新课价格高于元课程价格,则转班需要补差价;若需要转的新课价格低于原课程价格,转班时差价不退还。
 
  2、退班条件
 
  网校课程的退班条件:
 
  (1)购买成功课程3日内,未产生任何听课记录,可以申请全额退班;
 
  (2)产生听课记录,则不予退班(如果因课程质量问题,如看不清楚、课程无法按时上线及其他因我方原因导致的无法正常听课除外);
 
  (3)如果1对1课程,购买后,老师联系本人3次及3次以上,不回复者,视为自动放弃,费用不予退还。如已经与老师约定好1对1上课时间,如临时有事,须至少提前2小时请假。
 
  三:协议保过班转退班
 
  (1) 协议班请在购买前认真阅读协议,并咨询课程咨询顾问相关事项,一旦购买成功不予退班(特殊情况,请参照协议规定)。
 
  (2) 笔试协议班所需退费材料: 1、退费申请表,需要手写签名确认; 2、支付收据(购买时如有申请); 3、打印版协议(需手写签名); 4、身份证复印件; 5、准考证复印件;6、笔试成绩单;7、面试名单(考试如有面试环节);8、信息反馈表;以资料齐全日期开始计算,我们将在7个工作日内办理完毕。
 
  (3) 面试协议班所需退费材料: 1、退费申请表(需手写签名); 2、报班收据(购买时如有申请); 3、打印版协议(需手写签名); 4、身份证复印件; 5、准考证复印件;6、考试成绩单(笔试、面试成绩单)7、面试名单、面试通知书;8、体检名单、拟录用人员名单9、信息反馈表;以资料齐全日期开始计算,我们将在7个工作日内办理完毕。
 
  (4)委托书:是指退费帐号不是使用的考生本人帐号时,需提交委托书;如果退费帐号为本人,则无需提交委托书。
 
  最终解释权归沙龙国际手机版_沙龙国际_沙龙国际手机版app所有,对上述规定有任何疑问,请致电400-6969-380。


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